一、开场留人话术
目标:吸引注意力,明确直播间价值
福利引导型
“欢迎宝宝们!今天直播间准备了10份0元秒杀礼盒,只有停留5分钟以上的粉丝才能参与,马上点击关注,别错过!”
“刚进来的家人们,扣1领取专属优惠券,只有前50名才有哦!”
悬念提问型
“有没有人想知道,为什么老客户复购率能达到90%?3分钟后揭晓答案,听完你会回来感谢我!”
“今天要曝光一个行业黑幕,听完你可能再也不会乱花钱了!”
关系强化型
“欢迎XX(用户昵称)!终于等到你了,专门给你留了上次咨询的福利款,马上开抢!”
“社群的家人们看过来!今天直播间有专属社群价,别的地方绝对没有!”
二、中途留人话术
目标:持续互动,减少跳出率
互动提问型
“觉得这款产品超值的扣666,我统计人数向老板申请加福利!”
“有没有宝妈在?这款辅食工具解决90%的喂养难题,需要详细讲解的打个‘需要’!”
福利预告型
“现在离开太亏了!10分钟后抽免单,只有在线粉丝能参与!”
“坚持到最后的宝宝有惊喜!今天会随机送3份神秘大礼,中途退出就没资格啦~”
场景化痛点刺激
“夏天穿普通内衣闷汗的姐妹举个手!这款冰丝无痕内衣3秒降温,错过今天活动恢复原价199!”
“总觉得自己穿搭普通的宝宝注意了!接下来教你们3个万能搭配公式,学完立马提升衣品!”
三、结尾留人话术
目标:引导后续动作(复购/加粉/裂变)
社群/私域引流
“点击关注并加入粉丝群,每周二都有专属内购会,群里提前48小时通知!”
“加我微信回复‘直播福利’,送你一份《护肤避坑指南》,还有1对1咨询机会!”
限时复购钩子
“今天下单的宝宝,24小时内联系客服暗号‘直播间’,额外送小样试用装!”
“现在下单再享7天无理由退换,我们私域客户全程VIP服务!”
裂变邀请型
“邀请3位好友关注直播间,私信我截图直接领20元无门槛券!”
“如果你是老粉,晒单到社群@我,下次直播给你专属免单名额!”
四、私域专属话术技巧
点名互动:用用户昵称或历史行为增加亲切感
“@乐乐妈 你上次问的宝宝睡袋今天终于上架了,给你留了赠品!”
数据展示:强化私域特权
“只有直播间粉丝能看到这个价格,外面平台贵30%!”
故事化表达:
“去年一位社群宝妈用我们的方法3个月瘦20斤,今天分享她的完整方案!”
注意事项
节奏感:每3-5分钟抛一次福利或互动点,避免用户无聊。
真实性:私域用户更看重信任,避免夸张话术。
个性化:针对用户分层设计话术(如新客侧重福利,老客侧重服务)。
通过这样的话术设计,结合私域用户标签(如消费记录、互动行为),能显著提升停留时长和转化率。
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